Projet «Analytics for the People?»

Les implications des algorithmes au travail sur les droits et la participation des travailleuses et travailleurs

Dans le cadre d'un projet commun avec le syndicat syndicom, AlgorithmWatch CH a examiné comment la capacité des employé·e·s à agir lors de l’utilisation de systèmes algorithmiques sur le lieu de travail peut être renforcée.

Projet

10 Novembre 2022 (mise à jour: 25 Avril 2024)

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Projet terminé
Durée du projet: novembre 2022 à avril 2024

Sommaire

  1. De quoi s'agit-il ?
  2. Résultats du projet
  3. Publications du projet
  4. La suite
  5. Plus de contributions sur le sujet

L’objectif du projet « Analytics for the People? Les implications des algorithmes au travail sur les droits et la participation des travailleuses et travailleurs » était de dresser un aperçu de la manière dont les algorithmes ou l'« IA » sont utilisés sur le lieu de travail, de ce que cela signifie pour les droits des travailleur·euse·s et des possibilités d'action pour les syndicats et les revendications politiques qui en découlent.

De quoi s'agit-il ?

Les systèmes de prise de décision automatisée (Automated Decision-Making ou ADM) sont de plus en plus utilisés sur le lieu de travail, que ce soit pour le recrutement, le contrôle de la productivité ou l'amélioration de l'efficacité des processus. Ces systèmes algorithmiques prennent parfois des décisions ou font des recommandations essentielles pour les employé·e·s, par exemple pour les encourager, les promouvoir, les récompenser ou même les licencier. Si l’utilisation actuelle de ces systèmes est plus ou moins avancée selon les secteurs, de nombreuses entreprises prévoient de les utiliser à l'avenir. Il est donc important que les employeurs, les syndicats et les travailleur·euse·s soient conscient·e·s des risques liés à l'utilisation de ces systèmes et de la manière dont l'utilisation de ces systèmes peut être organisée de manière à ce que tant les employeurs que les employ·e·s en tirent profit.

Résultats du projet

En collaboration avec le syndicat syndicom, nous avons mené des recherches sur ces questions de novembre 2022 à avril 2024 et publié nos résultats. Au centre de ces études se trouvait à chaque fois la participation des travailleur·euse·s lors de l'utilisation de systèmes algorithmiques sur le lieu de travail. Cette focalisation découle de deux raisons : Premièrement, l'implication des travailleur·euse·s permet de réduire divers risques liés aux systèmes algorithmiques, tels que la discrimination ou les effets négatifs sur la santé. Deuxièmement, la participation conduit à de meilleurs systèmes, tant pour les entreprises que pour les employé·e·s, car les systèmes peuvent ainsi mieux tenir compte des besoins et du travail quotidien des employé·e·s. Les conclusions suivantes ont été tirées du projet.

1. Rôle central des employé·e·s

Nous avons examiné la situation actuelle concernant l'utilisation de systèmes algorithmiques sur le lieu de travail et la participation des travailleur·euse·s et en avons discuté avec des expert·e·s (en allemand). Nous en avons tiré, entre autres, les conclusions suivantes :

2. Lacunes du cadre juridique actuel

Nous avons mis en lumière la situation juridique et formulé sur cette base un papier de position pour la politique suisse. Les revendications ont également été reprises au Conseil national lors de la session d'hiver 2023. En mars 2024, les revendications ont en outre fait l'objet d'une table ronde avec des représentant·e·s de la politique, de la science, des syndicats et des entreprises. Concrètement, il s'agit des revendications suivantes :

3. Transmettre les connaissances pour un meilleur travail pour toutes et tous

Ni les syndicats ni les employeurs ne doivent attendre une loi qui crée de nouveaux droits pour impliquer les travailleur·euse·s. En effet, lorsque les employé·e·s ont leur mot à dire dans les processus de numérisation, cela permet une utilisation durable et judicieuse des ressources et les entreprises en profitent également. C'est pourquoi nous avons détaillé dans une publication les informations que les travailleur·euse·s, les syndicats et les représentations du personnel doivent connaitre pour pouvoir s'engager en faveur des droits des employé·e·s lorsque des systèmes algorithmiques sont utilisés dans une entreprise. Cela comprend entre autres les points suivants :

Publications du projet

Analyse de base « Analytics for the People ? Où sont utilisés les algorithmes sur le lieu de travail – un aperçu » de Bettina Dürr
Les systèmes algorithmiques sur le lieu de travail peuvent avoir un impact massif sur les employé·e·s, qui devraient donc avoir leur mot à dire sur l'utilisation de ces systèmes afin de préserver leurs droits fondamentaux. Notre bref rapport montre comment les employeurs en Suisse gèrent leur responsabilité. Lire plus ici


Avis de droit « Participation des travailleur·euse·s lors de l'utilisation de systèmes ADM sur le lieu de travail » de Isabelle Wildhaber et Isabel Ebert
Les systèmes algorithmiques sont de plus en plus utilisés au travail en Suisse. Conformément au droit en vigueur, les entreprises devraient impliquer leurs employé·e·s dans certaines situations. Cela n’est toutefois pas souvent le cas. Le présent avis de droit montre quels droits ont les employé·e·s et quelles obligations reviennent aux employeurs en matière de participation du personnel. Il présente en outre les lacunes du cadre légal et explique comment elles pourraient être comblées. Lire plus ici


Mesures de qualification « Algorithmes au travail : autonomiser les employé·e·s pour permettre la participation » de Bettina Dürr
La participation des travailleur·euse·s est un facteur important pour que ce changement technologique puisse avoir un effet positif sur les employé·e·s. Cette publication résume ce que les syndicats doivent savoir à propos des systèmes algorithmiques utilisés sur le lieu de travail et comment les syndicats peuvent permettre la participation des employé·e·s. Lire plus ici

La suite

AlgorithmWatch CH continuera à s'engager pour que les droits des travailleur·euse·s soient respectés lors de l'utilisation de systèmes algorithmiques sur le lieu de travail. Les connaissances acquises dans le cadre de ce projet constituent la base de cette action. Pour rester au courant des travaux actuels d'AlgorithmWatch CH sur le thème des systèmes algorithmiques et du travail : s'abonner ici à notre AlgorithmNews (en allemand). syndicom continuera également à se pencher sur ce thème, comme l'a expliqué Daniel Hügli, membre du comité directeur et responsable du secteur ICT chez syndicom, dans une interview.

Plus de contributions sur le sujet

Partenaire du projet:

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