VoiceBot Vicky

Das Strassenverkehrsamt des Kantons Aargau nutzt einen Voicebot, um auf die gängigsten 25 Fragen mittels einer Roboterstimme zu antworten. Laut dem Kanton Aargau wird der Voicebot vom Stassenverkehrsamt ca. 1'000 mal pro Monat genutzt wird, um Fragen zu beantworten, darunter auch komplizierte, auf Mundart oder mit Akzent gestellte Fragen. Nach der Nutzung des Voicebots werden passende Links zu den erteilten Informationen schriftlich an die Nutzer*innen versendet.

Purpose

Chatbot at cantonal road traffic office

Developer

Adnovum

Links

https://www.ag.ch/de/verwaltung/dvi/ueber-uns/dossiers-projekte/voicebot

https://www.ag.ch/grossrat/grweb/de/147/Startseite?FrmEntity=grweb.modules.dok.GrDok&FrmRequest=Download&DokId=5974107&Extension=.pdf

https://www.bfh.ch/dam/jcr:fe72033c-57db-4c2b-a026-be70eade7a82/04_Hadad-Lösungsszenarien-aus-dem-Kanton-Aargau-TRANSFORM.pdf